Políticas de Reembolso

Nosso Compromisso

A Lar de Boa preza pela transparência e pela satisfação dos seus clientes. Por isso, estabelecemos uma política de reembolso clara e objetiva, visando proteger tanto o consumidor quanto a integridade da nossa operação.

Condições para Reembolso

O reembolso será realizado somente após a devolução do produto e análise das condições de retorno. Para que o valor seja ressarcido é necessário que:

  • O pedido dentro do prazo de solicitação de devolução, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções;
  • O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem e acessórios completos;
  • A devolução tenha sido comunicada previamente e autorizada pela equipe de suporte.

Não realizamos reembolso do valor pago pelo frete, apenas do valor referente ao produto.

Formas de Restituição

A restituição será feita de acordo com o pagamento utilizado no momento da compra:

  1. Cartão de crédito
    • Estorno solicitado à administradora; pode ocorrer em até 15 dias úteis e refletir em até duas faturas subsequentes;
    • Comprovante de estorno enviado por e-mail.
  2. PIX ou Boleto Bancário
    • Reembolso por transferência para a conta do titular da compra;
    • Não fazem reembolso em contas de terceiros;
    • Dados necessários: Nome completo, CPF, Banco, Agência, Conta bancária, Número do pedido.

Para isso, o cliente deverá enviar os seguintes dados à equipe de suporte:

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Banco;
  • Agência;
  • Conta bancária;
  • Número do pedido.

Prazo para Processamento

  • Passa a contar a partir do recebimento do produto em nosso centro logístico e validação da devolução;
  • O reembolso será feito em até 10 dias úteis após essa confirmação.

Observação

Lar de Boa reserva-se o direito de negar reembolsos que não atendam às condições acima descritas.